L'identitovigilance

Votre sécurité est notre préoccupation quotidienne

L’identitovigilance est le dispositif mis en place pour éviter les risques de confusion entre patients et assurer la sécurité de vos soins tout au long de votre hospitalisation.

Vous pouvez nous aider à prendre soin de vous en suivant les recommandations ci-dessous :

  • Donnez votre nom de naissance (ou nom de famille) pour vous identifier : votre nom de naissance est le seul à rester le même tout au long de votre vie, donnez le toujours en premier.
  • Présentez une pièce d’identité lorsque vous faîtes enregistrer aux consultations et au bureau des admissions, pour nous permettre de sécuriser votre prise en charge en évitant des erreurs dans l’enregistrement de votre identité.
  • Veillez à compléter lisiblement et scrupuleusement tous les documents qui vous seront remis pour permettre votre prise en charge.
illustration de l'identitovigilance
  • Tout au long de votre séjour à la clinique, portez le bracelet d’identification. Il vous sera remis à votre arrivée dans les services de soins. Vérifiez que votre nom de naissance, votre prénom, votre date de naissance et votre sexe sont convenablement reportés sur l’étiquette de votre bracelet d’identification.
  • Ne vous inquiétez pas si on vous demande de décliner votre nom et votre prénom plusieurs fois dans la journée. Au sein de notre clinique, la sécurité et la qualité sont primordiales. Nos équipes vérifient votre identité à chaque étape de votre prise en charge.
  • N’hésitez pas à demander à poser vos questions sur où l’on vous emmène ou ce que l’on s’apprête à vous faire comme examen ou comme traitement si ce n’est pas absolument clair pour vous.
    C’est une façon efficace d’être acteur de votre prise en charge.
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